Forretningsbetingelser for Akademias website www.BilligBoghandel.dk Oplysninger om virksomheden BilligBoghandel.dk/Akademia.dk Skindergade 15 1159 København K Etableringsår: 2004 Telefonnummer: 32 13 00 01 Officiel e-mailadresse: info@akademia.dk Officiel web-adresse: www.akademia.dk / www.billigboghandel.dk Bestilling Alle priser på websitet angives inklusive moms Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk og engelsk Køb Du skal købe for mindst kr. 800 ex moms Betaling I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: > Dankort > eDankort > VISA > VISA Electron > MASTER CARD > JCB > American Express > EAN-faktura for offentlige kunder > Almindelig faktura, hvis vi har indgået en erhvervsaftale med dig forinden Det koster minimumsafgiften til PBS pr. køb. Beløbet fremgår af faktura. Levering Vi benytter Post Danmark til fragt af pakker med bøger. Prisen afhænger af pakkens størrelse. Post Danmarks priser kan du finde her. Vores pris er lidt billigere, hvis du opretter dig som kunde først. Leveringstid: For de mest almindelige danske bøger - 1 - 4 dage. Der er bøger, som ekspederes fra forlaget selv; her er vi afhængige af disse forlags hurtighed. Og udenlandske bøger kan tage op til 14 dage. Fortrydelsesret Når man køber varer på Internettet, har man ret til at fortryde. Når fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du åbner bogen (og dermed knækker den nytrykte stivhed i bogens ryg). Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter, du har købt den. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres. Og endelig kan du give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er: Akademia.dk Skindergade 15 1159 København K Bemærk vores åbningstider; de står på forsiden af sitet. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi tilbageføre pengene for den returnerede vare. Bemærk, at denne fortrydelsesret for handel på Internettet IKKE gælder for erhvervskunder, der via forlods aftale med boghandelen er oprettet som særlige kunder og dermed handler til en særlig fordelagtig pris og levering. Undtagelsen gælder både firmaer, institutioner og også enkeltpersoner, der i kraft af deres tilhørsforhold til firma eller institution handler på samme fordelagtige vilkår, som firmaet eller institutionen gør. Reklamation Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, dvs. at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Akademia.dk. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er: Akademia.dk Skindergade 15 1159 København K Persondatapolitik Cookies En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”” Logstatistik Logstatistik bruges på www.akademia.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.akademia.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: > navn > email-adresse Personoplysningerne registreres hos Akademia.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Akademia.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Akademia.dk via e-mail: info@akademia.dk. Den dataansvarlige er www.BilligBoghandel.dk, som ejes af Akademia.dk. E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du selv har tilmeldt dig. Du kan melde fra igen via et link i selve nyhedsbrevet, hvis du fortryder. På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.akademia.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.